Політика конфіденційності Hotel Årslev Kro

Однією із загальних цілей готелю Årslev Kro є підтримка найвищого рівня безпеки для наших гостей, клієнтів, постачальників, кандидатів на роботу та працівників. Це також стосується захисту персональних даних. У цій політиці Hotel Årslev Kro бажає чітко та зрозуміло окреслити, як Hotel Årslev Kro обробляє ваші персональні дані. 

Контролер даних

Готель Årslev Kro є контролером даних.

Контактні дані:

Готель Årslev Kro
Silkeborgvej 900
DK-8220 Brabrand
Телефон: + 45 8626 0577
Електронна адреса: hotel@aarslevkro.dk

Керівництво/контактна особа:
Джулі Ларсен
Телефон: + 45 5060 0158
Електронна адреса: gdpr@danske-hoteller.dk

Hotel Årslev Kro обробляє всю особисту інформацію відповідно до чинного законодавства про персональні дані.

Готель Årslev Kro укладає угоди з гостями, клієнтами та постачальниками щодо доставки – купівлі та продажу – різноманітних послуг і продуктів.

Коли гість/клієнт замовляє та купує одну чи декілька послуг Hotel Årslev Kro і, як частину цього, надсилає свої персональні дані Hotel Årslev Kro, він також дає згоду на обробку персональних даних гостя/клієнта/постачальника. Готель Årslev Kro.

Те ж саме стосується будь-яких персональних даних, які постачальники Hotel Årslev Kro надають Hotel Årslev Kro у зв’язку з наданням пропозицій або укладенням угод з Hotel Årslev Kro.

Збір персональних даних готелю Årslev Kro

Готель Årslev Kro збирає особисту інформацію таким чином:

  • Коли гість/клієнт або його представник вирішує отримати пропозицію та/або купити одну з послуг/продуктів Hotel Årslev Kro, або коли постачальник робить пропозицію або продає продукти чи послуги Hotel Årslev Kro.
  • З ринку B2B. Наприклад, у ситуації продажу, коли запитується цінова вартість однієї з послуг Hotel Årslev Kro та/або запитується угода про співпрацю.
  • Через файли cookie браузера та веб-маяки.
  • У зв’язку з використанням цифрових послуг готелю Årslev Kro.
  • Беручи участь у програмі бонусів/переваг Danske Hoteller і підписавшись на інформаційну розсилку Danske Hoteller.
  • Від соціальних медіа, постачальників реклами та аналітики, а також від публічних записів.
  • Через відео та телеспостереження.

Збір та обробка персональних даних, порівняно з вищезазначеним, завжди відбуватиметься відповідно до чинного законодавства про персональні дані.

Відеоспостереження, яке встановлюється в різних місцях, де є знаки про спостереження, відбувається як частина профілактики правопорушень, а також функціонує як захід безпеки для співробітників і гостей.

Інформація, яку збирає готель Årslev Kro

Готель Årslev Kro збирає такі персональні дані:

  • Ім'я, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти, дата народження та інші загальні конфіденційні особисті дані.
  • Інформація про платіжну картку - як правило, як гарантія бронювання та оплати проживання.
  • Демографічна інформація.
  • Історія покупок, включаючи використання програми Hotel Årslev Kros та/або інших цифрових сервісів.
  • Використання програми бонусів/переваг Danske Hoteller.
  • Інформація з опитувань клієнтів Hotel Årslev Kro.
  • Інформація з будь-яких тендерних конкурсів
  • Інформація з соціальних мереж Hotel Årslev Kro та інших цифрових платформ, що належать Hotel Årslev Kro.
  • Інформація про браузер.
  • Інформація про компанію гостя / замовника та відповідні контактні особи.
  • Інформація про бізнес постачальників, а також інформація про відповідні контакти та ключових людей, включаючи ключові рахунки.

Гість/клієнт/постачальник може добровільно та на власний вибір надати Hotel Årslev Kro додаткові особисті дані, які, на його думку, можуть бути важливими для роботи/обслуговування Hotel Årslev Kro гостя/клієнта/постачальника, або які, на думку відповідної особи, повинні бути забезпечується з огляду на безпеку.

Це може, наприклад, бути інформацією про:

  • гандикап
  • алергія
  • Конкретні харчові уподобання
  • Інша медична або медична інформація
  • Політичні/релігійні переконання

Якщо гість/клієнт/постачальник добровільно та за власним вибором вирішує надати таку інформацію, Hotel Årslev Kro сприймає це як згоду на можливість реєстрації та зберігання конфіденційної інформації про відповідну особу.

На додаток до інформації, яку Hotel Årslev Kro отримує безпосередньо від гостей/клієнтів/постачальників, Hotel Årslev Kro у деяких випадках отримує або обробляє додаткову інформацію, яку Hotel Årslev Kro отримує від третіх осіб, напр. туристичне агентство, інший посередник або працівник компанії, де працює суб’єкт даних.

У цьому випадку відповідна третя сторона зобов’язана повідомити відповідних гостей/клієнтів/постачальників про умови та положення Hotel Årslev Kro та політику щодо персональних даних Hotel Årslev Kro. Відповідальність третьої сторони також покладається на забезпечення наявності необхідної правової основи для збору та обробки відповідної інформації, включаючи отримання будь-яких необхідна згода на обробку будь-якої конфіденційної інформації.

Оплата платіжною карткою  

Готель Årslev Kro використовує Netaxept (Nets) для погашення платежів за допомогою дебетових і кредитних карток. Netaxept і Hotel Årslev Kro схвалені та сертифіковані Платіжною системою банківських установ (www.pbs.dk).

Для замовлень і бронювань Hotel Årslev Kro зберігає інформацію, надану гостем/клієнтом/постачальником, доки вона вважається актуальною, після чого інформація видаляється.

Окрім обробки замовлення, надана інформація використовується, лише якщо гість/клієнт/постачальник, наприклад, звертатися з питаннями або якщо є помилка в замовленні.

Яка мета збору та обробки?

Hotel Årslev Kro збирає лише персональні дані, необхідні для виконання угод, укладених з гостями/клієнтами/постачальниками щодо надання послуг, напр. ночівля, або купівля/продаж товарів чи послуг.

Саме зміст індивідуальної угоди/характер послуги визначає, які персональні дані Hotel Årslev Kro збирає та обробляє, а також визначає мету збору.

Метою збору та обробки персональних даних буде в першу чергу

  • Обробка бронювань гостей/клієнтів і покупок послуг готелю Årslev Kro.
  • Обробка пропозицій постачальників щодо та продажу продуктів і послуг.
  • Зв'яжіться з гостем / замовником до, під час або після їх перебування.
  • Виконання запиту гостя / замовника про котирування або придбання послуг.
  • Покращення та розвиток послуг Hotel Årslev Kro.
  • Адаптація маркетингових та інших комунікацій готелю Årslev Kro.
  • Аналіз поведінки гостей/клієнтів/постачальників і маркетинг щодо них.
  • Адаптація комунікації та маркетингу ділових партнерів готелю Årslev Kro до гостей/клієнтів/постачальників.
  • Адміністрування відносин гостей/клієнтів/постачальників з готелем Årslev Kro, включаючи можливу участь у програмі бонусів/переваг Danske Hoteller.
  • Дотримання законодавчих вимог, напр. вимога зареєструвати гостей на ніч відповідно до Закону про іноземців та паспортного наказу.

Авторизація – правова основа – для обробки

Hotel Årslev Kro найчастіше оброблятиме персональні дані, оскільки це необхідно для виконання угоди з Hotel Årslev Kro, стороною якої є гість/клієнт або постачальник. Це може бути, наприклад, у зв’язку з перебуванням у готелі, організацією зустрічей. та/або обробка та виконання угод про співпрацю та постачальників.

Крім того, готель Årslev Kro оброблятиме персональні дані у зв’язку з бронюванням перед ночівлею, організацією зустрічей, компаній, конференцій тощо. і до укладення договорів постачальника.

У деяких випадках обробка персональних даних Hotel Årslev Kro відбуватиметься в рамках реалізації законних/чесних інтересів Hotel Årslev Kro, які передують інтересам гостя/клієнта/постачальника (суб’єкта даних).

Таким законним інтересом може бути, наприклад, підготовка статистики, опитування клієнтів, маркетинг і аналіз загальної поведінки гостей/клієнтів, що має на меті загалом покращити враження від готелю Årslev Kro та якість послуг і продуктів готелю Årslev Kro. .

Якщо гість/клієнт у зв’язку з перебуванням/візитом у готелі Årslev Kro повідомляє про особливі особисті переваги чи міркування, зокрема, напр. інформацію про здоров’я, інвалідність, релігійні переконання тощо, Hotel Årslev Kro використовує інформацію лише для того, щоб переконатися, що враховуються особисті уподобання гостя/клієнта, стан здоров’я тощо.

У деяких ситуаціях Hotel Årslev Kro отримує персональні дані від третіх осіб, напр. туристичне агентство, агент або подібне, i.a. у зв'язку з груповим замовленням. У цьому випадку відповідна третя сторона повинна повідомити відповідних гостей/клієнтів/постачальників про умови Hotel Årslev Kro та зміст цієї політики щодо персональних даних.

Крім того, готель Årslev Kro відповідає законодавству, див. розділ вище 5, зобов'язаний реєструвати різну інформацію про ночівель. Ця інформація повинна зберігатися мінімум один рік і максимум два роки. 

Права суб'єкта даних

Згідно з правилами Регламенту персональних даних, зареєстровані (клієнти/гості/постачальники) мають різні права.

  • Зареєстрована особа має право в будь-який час отримати інформацію про те, які персональні дані Hotel Årslev Kro обробляє щодо зареєстрованої особи.
  • Зареєстрована особа має право в будь-який час отримати виправлення та оновлення персональних даних, які має готель Årslev Kro про зареєстровану особу.
  • Зареєстрована особа має право в будь-який час вимагати видалення персональних даних, які має Hotel Årslev Kro про зареєстровану особу. Якщо зареєстрована особа подає запит на видалення, уся інформація, яку готель Årslev Kro не зобов’язаний зберігати за законом, буде видалена. Видалення інформації про зареєстровану особу в деяких випадках може означати, що Hotel Årslev Kro не може виконувати жодних укладати угоди або надавати певні послуги суб’єкту даних.

Якщо деяка інформація, яку готель Årslev Kro має про суб’єкта даних, була надана на основі згоди суб’єкта даних, суб’єкт даних має право відкликати згоду в будь-який час, що означає, що інформація видаляється або більше не використовується. від Hotel Årslev Kro . Це не стосується інформації, яку готель Årslev Kro юридично зобов’язаний зберігати.

Можливість подати запит на видалення тощо. однак може бути обмежено через захист приватного життя інших людей, комерційної таємниці та прав інтелектуальної власності, а також, наприклад, заради можливості виконання потенційних судових вимог.

Зареєстрована особа може в будь-який час письмово попросити Hotel Årslev Kro отримати огляд і копію особистих даних зареєстрованої особи, якими володіє Hotel Årslev Kro.

Письмовий запит щодо цього повинен бути підписаний суб’єктом даних та містити його ім’я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти.

Суб’єкт даних також може зв’язатися з Hotel Årslev Kro, якщо він вважає, що його персональні дані обробляються з порушенням закону або інших правових зобов’язань, напр. угода/контракт суб’єкта даних із готелем Årslev Kro.

Письмовий запит надсилається до готелю Årslev Kro, див. контактну інформацію вище в розділі 1.

Hotel Årslev Kro, наскільки це можливо, протягом 1 місяця після отримання письмового запиту зареєстрованої особи надішле його на поштову адресу зареєстрованої особи.

Якщо суб’єкт даних вимагає виправлення та/або видалення своїх персональних даних, Hotel Årslev Kro оцінить, чи були виконані умови для запиту, і в такому випадку Hotel Årslev Kro внесе зміни або видалення якомога швидше.

Готель Årslev Kro залишає за собою право відхиляти запити, які мають характер повторення, що турбує, або які вимагають непропорційних технічних заходів (наприклад, розробка нової ІТ-системи), або які впливають на захист персональних даних інших суб’єктів даних, або в інших ситуаціях, коли це буде бути непропорційно ресурсомістким або дуже складним для задоволення запиту.

Якщо ви претендуєте на посаду в готелі Årslev Kro

Hotel Årslev Kro є контролером даних для обробки інформації, яка міститься в заявках або відображається як частина процесу працевлаштування.

У рамках набору персоналу Hotel Årslev Kro Hotel Årslev Kro обробляє інформацію, яку заявники надають у своїх заявках, зокрема таку інформацію, як ім’я, адреса, освіта, досвід роботи тощо, тобто. в основному лише загальна інформація. Не рекомендується надавати особисту конфіденційну інформацію, таку як інформація про здоров’я, расу, релігію, профспілкову приналежність, судимість тощо. в додатку. Якщо Hotel Årslev Kro потребує збору та обробки конфіденційної інформації, напр. судимість, якщо заявник, це буде зроблено лише за попередньою згодою відповідного заявника.

Особиста інформація надходить частково від заявника, але, можливо, також із загальнодоступних джерел (таких як Facebook і LinkedIn). Hotel Årslev Kro не використовує персональний профіль для прийняття автоматичних рішень, які можуть істотно вплинути на права та свободи заявника.

Повноваження щодо обробки інформації заявника містяться в статті 6 Положення про персональні дані, пункт a (згода), пункт b (заходи до укладення договору) та пункт f (захист інтересів).

У деяких випадках Hotel Årslev Kro може передавати персональні дані заявників, якщо цього вимагає чинне законодавство або рішення суду. Інформація також може бути передана зовнішнім одержувачам, включаючи ймовірні кадрові агентства/хедхантерів, бухгалтерів і обробників даних. Деякі з обробників даних Hotel Årslev Kro можуть перебувати за межами ЄС/ЄЕЗ, але всі мають правову основу для передачі.

Якщо заявнику відмовляють у вакансії, на яку претендує, готель Årslev Kro зберігає заявку та інформацію про заявника протягом шести місяців після відмови, і якщо з’являються інші вакансії, які відповідають профілю заявника, готель Årslev Kro може зв’язатися з відповідним заявником. претендента на заміщення цієї посади. Таким чином, заявки видаляються через 6 місяців, якщо відповідний заявник не дає дозвіл Hotel Årslev Kro зберігати заявку протягом більш тривалого періоду часу.

Заявники завжди мають право отримати інформацію про те, яку інформацію має готель Årslev Kro про заявника. Заявники також мають право на виправлення своєї інформації, якщо вона є невірною, так само як заявники мають право заперечувати чи вимагати видалення чи обмеження обробки інформації заявника.

Якщо заявникові пропонують роботу в готелі Årslev Kro, інформація, отримана у зв’язку з процедурою працевлаштування, зберігається. Інформація про співробітників обробляється відповідно до політики персональних даних Hotel Årslev Kro щодо співробітників, яку можна знайти в Посібнику з персоналу Danske Hoteller.

Готель Årslev Kro вжив низку технологічних та організаційних заходів безпеки, щоб захистити особисті дані заявників від маніпуляцій, втрати тощо, а також від несанкціонованого доступу інших осіб до інформації заявників. Лише працівники готелю Årslev Kro, які в рамках своєї роботи повинні знати особисті дані заявників, мають доступ до цього. Процедури безпеки в готелі Årslev Kro постійно переглядаються відповідно до останніх технологічних розробок.

Безпека та обмін особистою інформацією

Hotel Årslev Kro захищає персональні дані суб’єкта даних і встановив інструкції щодо захисту персональних даних суб’єкта даних від несанкціонованого розголошення та несанкціонованого доступу або знання.

Лише ті особи/працівники готелю Årslev Kro, яким за службовими обов’язками потрібні особисті дані зареєстрованих осіб, мають доступ до цього.

Готель Årslev Kro постійно перевіряє відсутність несанкціонованого доступу до особистих даних зареєстрованої особи.

Готель Årslev Kro регулярно створює резервні копії зареєстрованих персональних даних.

Усі картки клієнтів із персональними даними анонімізуються в системі бронювання готелю Årslev Kro після 1 року бездіяльності.

У разі порушення безпеки, коли існує високий ризик неправомірного використання персональних даних зареєстрованої особи, включно з напр. викрадення особистих даних, фінансові втрати, втрата репутації чи інша форма зловживань, Hotel Årslev Kro якнайшвидше повідомить суб’єктів даних про порушення безпеки.

Процедури безпеки готелю Årslev Kro постійно переглядаються та оновлюються відповідно до технологічних розробок.

Готель Årslev Kro використовує низку зовнішніх постачальників ІТ-послуг, ІТ-систем, платіжних рішень тощо.

Hotel Årslev Kro укладає угоди про постійну обробку даних з усіма постачальниками Hotel Årslev Kro, за допомогою яких також гарантується, що зовнішні обробники даних підтримують необхідний і високий рівень захисту, що стосується персональних даних зареєстрованих. . Деякі з обробників даних Hotel Årslev Kro можуть перебувати за межами ЄС/ЄЕЗ, але всі мають правову основу для передачі.

Щоб виконати угоди із зареєстрованими особами та задовольнити потреби гостей, клієнтів і постачальників, Hotel Årslev Kro ділиться вибраними персональними даними із зовнішніми постачальниками, такими як банки, бухгалтери, ресторани, готелі тощо.

Готель Årslev Kro є частиною групи. Таким чином, особисті дані зареєстрованих також можуть надаватися та передаватись внутрішньо всередині групи. Метою цього спільного використання є можливість забезпечити гостя/клієнта/постачальника найкращим обслуговуванням і обслуговуванням, незалежно від того, який готель або відділ у групі використовує гість/клієнт/постачальник.

Hotel Årslev Kro у деяких випадках юридично зобов’язаний передати персональні дані або зобов’язаний зробити це в результаті рішення державного органу.

Hotel Årslev Kro видаляє ваші особисті дані, коли юридичні зобов’язання Hotel Årslev Kro закінчуються або коли мета збору та обробки інформації більше не існує.

Файли cookie

Готель Årslev Kro використовує файли cookie. Додаткову інформацію про політику щодо файлів cookie готелю Årslev Kro можна отримати на веб-сайті компанії.

костюм

Скарги на обробку персональних даних Hotel Årslev Kro можна подавати до Управління із захисту даних за адресою: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, телефон +45 3319 3200 – електронна адреса dt@datatilsynet.dk.

Оновлено 22 червня 2023 р